کلیه‌ی محصولات فوتیکس زیر پوشش ضمانت بین‌المللی این شرکت هستند. در مورد برخی از محصولات ممکن است خدمات پس از فروش در بعضی کشورها معتبر نباشد. برخی محصولات فوتیکس در ایالات متحده‌ی آمریکا عرضه نمی‌شوند.
شرایط و ضوابط استفاده از ضمانت شرکت فوتیکس به شرح زیر هستند:
- باتری‌ها و شارژرها مدت 6 ماه تحت پوشش ضمانت‌نامه هستند
- عموم محصولات دیگر مدت یک سال تحت پوشش ضمانت‌نامه هستند
مواردی که شامل ضمانت و خدمات پس از فروش نیستند:
- ضربه و شکست فیزیکی
- نوسانات الکتریکی و الکترونیکی
- کالاهایی که در اثر واردشدن اجسام خارجی (شن، ماسه، خاک و موارد مشابه) به‌درون آن‌ها آسیب دیده باشد
- باتری‌ها و شارژرهایی که به‌همراه محصولات ارائه شده‌اند
- استفاده‌ی نامناسب بیش از استانداردهای تعریف‌شده
- کالاهایی که در مدت گارانتی در مراکز غیرمجاز و/یا توسط افراد غیرمجاز تعمیر شده باشند
فارسی